Правила за възстановяване на суми

Правила за връщане

Всеки потребител има правото да върне или замени поръчаната стока в срок от 14 календарни дни след получаването на артикула, ако стоката отговаря на следните условия:

- Стоката е в изряден търговски вид.

- Стоката не е използвана.

- Стоката е в оригиналната си опаковка.

Връщането се осъществява към същия търговски адрес, от който е изпратена стоката, като разходите са за сметка на купувача.Таксата за връщане на стока се определя от куриерска фирма Спиди. Ако клиентът не е заплатил сумата за връщане, то тя ще му бъде приспадната от сумата за възстановяване по поръчката.

Клиентът може да упражни правото си на отказ и връщане като попълни електронен формуляр в страницата "Връщане и отказ", локализирана в раздел "Информация" в сайта, както и да заяви връщане в клиентския си профил. Клиентът ще получи автоматично потвърждение за отказа и обратна връзка от нашия екип.

Артикулите, изпратени обратно до нас без първо да заявите връщане, няма да бъдат приети. Потребителят трябва да предостави фактура за закупената стока или документ за доставката от Спиди. Доставчикът има право да откаже да приеме предявената замяна, ако установи замърсяване или повреждане на стоката, както и ако тя не е върната в оригиналната опаковка.

Възстановяване на суми

Bunny Boo Shop се задължава да възстанови заплатената за стоката сума в срок от 14 работни дни от датата, на която тя е получена обратно, или да я подмени.Моля, не забравяйте, че обработката и извършването на възстановяването може да отнеме известно време на вашата банка или компания за кредитни карти. За да бъдем максимално коректни изпращаме всички продукти с опция ''преглед и тест'' . Това дава възможност Вие да се запознаете със стоката преди да я приемете.

Ако върнете някоя от поръчаните стоки или цялата поръчка, стойността ще бъде възстановена единствено чрез банков превод. Сумата за върната стока, платена с банкова карта, обикновено ще бъде възстановена по картата, която сте използвали за покупката. За върната стока, платена с наложен платеж, моля, предоставете Вашите банкови данни, по които бихте искали да възстановим сумата на имейл : bunny.boo.shopbg@gmail.com

Предоставената банкова сметка трябва да съвпада с името на лицето създало профил във сайта.

Замени

Най-бързият начин да сте сигурни, че ще получите това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и след като връщането бъде прието, да направите отделна покупка за новия артикул.

Потребителят предявява закупената стока за замяна не по-късно от 14 дни от получаването, като задължително представя фактура за закупената стока или документ за доставката от Спиди.

Доставчикът има право да откаже да приеме предявената замяна, ако установи замърсяване или повреждане на стоката, както и ако тя не е върната в оригиналната опаковка.

Винаги можете да се свържете с нас за всеки въпрос за връщане на:

bunny.boo.shopbg@gmail.com